Проект "Онлайн консультирование"

 

                                                                   

   

Цель проекта: Создание условий для организации доступной и своевременной психологической помощи

Задачи проекта:

· Обеспечивать доступность и своевременность социально-консультационной помощи вне зависимости от социального статуса и места жительства клиента;

· Осуществлять необходимую социально-психологическую помощь;

· Оказывать консультативную помощь специалистам сферы социальной защиты в решении проблемных (спорных) вопросов.

Адресная направленность проекта:

Дети и взрослые, подвергшиеся жестокому обращению, насилию или преступным посягательствам

Возможность проконсультироваться с психологом по электронной почте или в Skype может подойти:

· людям с ограниченными возможностями здоровья, тяжелобольным людям, а также пожилым людям, которым физически сложно добраться до места, где психолог консультирует очно;

· жителям небольших городов и населенных пунктов, где сложно найти профессионального психолога, или просто тем, кто не знает, куда и к кому обратиться за психологической помощью;

· родителям, занятым дома маленькими детьми;

· тем, для кого Интернет - основной способ общения с окружающим миром (работа в Интернете, общение с друзьями в социальных сетях, просмотр фильмов и телепередач онлайн, получение информации и образования, покупки в онлайн-магазинах и пр.);

· тем, кто не уверен в том, нуждается ли он в психологической помощи, для прояснения запроса к психологу, для преодоления психологического «барьера» перед очной консультацией.

Каковы ограничения онлайн-консультирования?

Опосредованность общения психолога с клиентом- психолог не имеет возможности увидеть достоверную и точную невербальную информацию о человеке. Он не видит клиента, не может «прочитать» и «расшифровать» жесты, мимику и эмоциональное состояние, а довольствуется только той информацией, которую предоставил сам клиент. При таком виде консультирования выше риск возникновения чувства недоговоренности, неясности, тревожности или неуверенности.

Что необходимо для онлайн консультации?

           Для того, чтобы максимально приблизить условия консультации по Skype к условиям работы в кабинете, необходимо:

· качественная связь, в том числе визуальная, в обе стороны;

· микрофон, веб-камера не менее 1.3 Мп и достаточное освещение;

· широкий канал связи;

· надежная звукоизоляция;

· отсутствие в помещении во время консультации любых третьих лиц.